イベント開催に便利な予約システムはないかな？
L Message(エルメ)のイベント予約にはどんなメリットがあるの？
何かイベント開催する際、予約システムや決済機能など、考えることが多くて大変ですよね。
本記事では、そんなイベント開催の負担を少しでも減らすための予約システムをご紹介します。
予約受付はもちろん、予約前のリマインド配信や決済機能との連携など詳しく解説していますので、ぜひ最後までご覧ください。
L Message(エルメ)のイベント予約とは
L Message(エルメ)のイベント予約とは、セミナーや説明会など、特定の日程で行うイベントに適した予約システムです。
イベント予約機能を導入すれば、予約受付時や予約前日のリマインド配信も自動化できるので、イベント開催における負担を軽減できます。
また、エルメのイベント予約には決済機能も搭載されているので、LINEの中だけでイベント開催を一括管理できます。
L Message(エルメ)のイベント予約のメリット
エルメのイベント予約のメリットを、以下にまとめました。
- 無料から始められる
- お客様は会員登録なしで予約できる
- 予約忘れを防止するリマインド配信
- 便利な決済機能付き
一つずつ解説していきます。
無料から始められる
イベント予約は、エルメのフリープランで利用できるので、無料で始められます。
ただし、フリープランで作成できるイベントは2つまでです。3つ以上のイベント予約を作成したい場合は、有料プランへの加入が必要です。
まずは無料で利用してみて、使える機能や操作性を確認してみましょう。
お客様は会員登録なしで予約できる
お客様は予約の際に、面倒な会員登録が必要ありません。
メールアドレスやパスワードを入力しなくて済むので、予約までのハードルを下げられます。
もちろん、予約時にお名前やメールアドレスなどの項目を設定して取得することはできるので、ご自身の事業に合わせて必要な項目は任意で追加しましょう。
予約忘れを防止するリマインド配信
リマインド配信とは、予約日の前日や予定時刻になる前に、自動でお客様にメッセージを送ることができる機能です。
予約した日や時間が近づいていることを通知し、お客様に予定を再確認していただくことで、予約忘れの防止が期待できます。
便利な決済機能付き
エルメのイベント予約は、決済機能が搭載されています。
有料でのセミナーや説明会では、予約と同時に参加費を徴収できるので、当日にお金のやり取りをするストレスからも解放されます。
また、事前に決済を済ませておけば、参加率が向上したというデータもございますので、有料イベントを開催されている方はぜひ導入してみてください。
イベント予約の作成方法
イベント予約の作成方法を解説します。
エルメの管理画面から「予約管理」→「イベント予約」をクリックします。
「新規作成」をクリックします。
まずは「イベント名（管理用）」をつけます。友だちには公開されませんので管理しやすい名前をつけましょう。フォルダは後でも分類可能です。
「LINEトーク画面表示設定」では、予約リンクを送信した際、友だちに表示されるテキストを編集できます。
「開催日追加」をクリックします。カレンダーが表示されるのでイベントの日付を選択しましょう。
イベントが追加されました。クリックして詳細設定に移ります。
「開催時刻追加」から予約枠やコースなど、イベントの詳細を設定していきます。
「予約枠」はイベントの開催時間などを設定できます。1つの開催日の中に複数の予約枠を設定できるので、午前の部・午後の部など時間を分けて予約の受け付けができます。
また、予約枠を「コース」で更に分類して「初級コース」や「上級コース」など、内容別に細分化した予約受付も可能です。
予約枠の設定をします。開催時間や予約締め切りなど詳細を入力しましょう。
予約認証方法は、受け付けた予約を自動で確定する「全承認制」か、こちらで承認か否認か判断して予約確定する「リクエスト制」の2種類から選びます。
リマインド配信は、開催日前にメッセージ配信できる機能です。「予約管理」→「リマインド配信」で事前に作成したものが設定できます。
アクション設定で「予約時」「予約変更時」「キャンセル時」それぞれ行動が起こった際のアクション設定ができます。
予約枠のアクションとコース別のアクションどちらも設定できますが、発生するのはどちらか一つです。どちらを優先させるかチェックを入れましょう。
それぞれ「設定」をクリックして、アクション設定を開き、任意のアクションを設定しましょう。
「予約変更時」「キャンセル時」も同様に、予約承認方法やアクション設定を行い、最後に「保存」をクリックしましょう。
作成した予約枠が表示されます。「コース追加」をクリックしましょう。
コース名と定員を入力します。
コース別に料金設定を行い、予約時に事前決済することも可能です。
アクション設定は予約枠と同様に設定し、最後に「保存」をクリックします。
作成したコースが表示されます。
その他にも「予約枠」や「コース」がある場合は、同様の手順で複数作成しましょう。
入力が終われば「保存」をクリックします。
「戻る」を押してイベント編集ページに戻ると、開催日程の欄に作成した予約枠とコースが表示されます。
イベントの右側「表示予約をする」をクリックします。
いつから予約ページに表示するのか設定できます。設定した日がくるまで予約ページに表示されないので、状況に応じて設定しましょう。
「各種ページ」をクリックして「1.イベント案内」ページの作成に移ります。
画像やイベント名、イベントの説明文などを入力できます。
「保存・プレビュー」をクリックするとスマホの表示され方がチェックできます。入力できれば「保存」をクリックしましょう。
「2.友だち入力項目」に移ります。
予約時に友だちに入力してもらう項目を設定できます。
「追加」をクリックして作成画面に移りましょう。
お名前や性別など、予約時に入力してほしい項目を追加します。
「3.確認・完了ページ」へ進みます。
予約内容の確認ページのボタンや予約完了後に表示するテキストなどを設定できます。入力できれば「保存」をクリックしましょう。
「詳細設定」では、予約の上限人数や予約可能回数を設定できます。
「予約枠の表示設定」では予約ページに残数の有無や、満席になった予約枠の表示の有無を選択できます。
「開催情報」ではイベントの情報を入力できます。
開催情報はスマホの予約ページのアイコンをタップすると表示されます。
会場の場所を載せたい場合は「地図設定」を「表示する」にチェックを入れましょう。
「決済設定」では、予約時の決済について設定できます。
運営側としては、一度「テスト環境」で予約から決済までの一連の流れを確認できるのも嬉しいポイントです。
また、オンライン上で決済する際に必要な「特定商取引法に基づく表記」も簡単に作成できる欄がありますので、忘れずに入力しておきましょう。
最後に、作成したイベントの参加者を確認・管理する方法を解説します。
イベント予約管理ページの「参加者」をクリックします。
カレンダー上のイベント開催日に参加人数やリクエスト数が表示されます。
そのまま下にスクロールすると、参加予定の友だちを確認できます。
予約枠・コース別に参加者を確認したい場合は、イベント予約管理ページの「予約枠」をクリックします。
予約枠が一覧で表示できます。このページからも参加者の確認が可能です。
以上でイベント予約の作成方法の解説は終了です。
イベント予約をスマホアプリで管理する方法
イベント予約をスマートフォンで管理する方法を解説します。
エルメには公式のスマホ用アプリがあります。
イベント予約機能がスマホで使用できるので、外出中やパソコンが触れない状況でも、予約確認やリクエスト承認などの操作が可能です。
イベント予約の通知設定
イベント予約の通知設定について解説します。
アカウント管理画面の左側メニュー「顧客対応」→「通知設定」をクリックします。
通知設定では、「エルメ」のスマホアプリや「ChatWork」への通知設定が可能です。
下にスクロールすると、イベント予約管理の通知設定欄があります。
チェックを入れた動作が行われたら、「エルメ」のスマホアプリや「ChatWork」に通知されるようになります。
予約確認やリクエスト承認など、通知設定をしておけばすぐに対応できるので活用してみてください。
まとめ｜L Message(エルメ)のイベント予約なら無料で使える
今回はL Message(エルメ)のイベント予約について作成方法から管理方法まで解説しました。
エルメのイベント予約機能を使うことで、イベント開催に伴う作業をLINE上で完結できますので、管理者もユーザーも便利な機能ではないでしょうか。
エルメにはイベント予約だけでなく、タグ付けやフォーム作成などの機能も充実しており、ほぼ全ての機能が無料で使えるのでぜひチェックしてみてください。
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