QRコードアクションって何ができるの？
どうやって設定すればいい？
エルメのQRコードアクションについて、このような疑問をお持ちではないでしょうか。
QRコードアクションを活用すれば、流入経路ごとに専用の友だち追加URLやQRコードを作成でき、「いつ・誰が・どこから」登録したかを把握できます。さらに流入経路ごとに異なるアクションを設定できるため、集客効果を最大化できる非常に便利な機能です。
本記事では、QRコードアクションの主な機能や設定方法、活用事例をわかりやすく解説します。なお、無料プランでは作成できるQRコードアクションが3つまでのため、それ以上のアクションを作成したい方は注意が必要です。
L Message(エルメ)のQRコードアクションは何ができる？
L Message(エルメ)のQRコードアクション（旧：流入アクション）は主にどんなことができるのか、以下にまとめました。
- 友だち追加URL（QRコード）を複数作成
- 流入経路ごとのデータ分析
- 流入経路ごとのアクション設定（条件分岐）
- 友だち紹介アクションの設定
順番に解説していきます。
友だち追加URL（QRコード）を複数作成
LINE公式アカウントの友だちを増やすためには、友だち追加URL(またはQRコード)をお客様の目に入りやすい場所に設置する必要があります。
エルメQRコード入アクションを使えば、ホームページ用、Instagram用、店舗用など、それぞれに専用の友だち追加URLやQRコードを作成できます。
このあと詳しく解説しますが、友だち追加URL(QRコード)を複数作成すれば、複数店舗をまとめて管理したり、集客媒体ごとのデータ計測も可能です。
流入経路分析
QRコードアクションを使用すると「友だち登録リンクがタップされた回数」「タップした人の中で実際に登録した人数」を把握できます。
さらにユーザー名と登録日も記録されるので「いつ」「誰が」「どこから」友だち登録したのかを簡単に知ることができます。
流入経路ごとのアクション設定（条件分岐）
エルメでは、データ収集だけでなく流入経路それぞれで別々のアクション設定が可能です。
例えばホームページから友だち登録してくれた方限定のクーポンを配信したり、Instagramからリンクを踏んでくれた方専用のリッチメニューを表示したりできます。
流入経路ごとに条件分岐ができるので、エルメの中でも特に利用頻度の高い機能です。
友だち紹介時アクションの設定
より多くの方にサービスを知ってもらう手段として、すでに利用しているお客様に友だちを紹介してもらうのも効果的です。
エルメでは、紹介した側のお客様と、紹介された側のお客様に別々のアクションを発動し、クーポンや専用のメッセージを送ることができます。
双方にお得な情報を配信することで、宣伝効果が期待できますね。
L Message(エルメ)のQRコードアクション機能は無料プランでも利用できます。その他にも予約システムや商品販売機能など、さまざまな機能をLINEに搭載できるので、以下の公式サイトをチェックしてみてください。
QRコードアクションの設定方法
ここからはQRコードアクションの設定方法を解説します。
エルメのホーム画面の「QRコードアクション」をクリック
このページでQRコードアクションの作成や削除、フォルダ管理ができます。
「+新規作成」をクリック
「管理名」を入力します。友だちには公開されませんので、管理しやすい名前にしましょう。
「稼働対象」でアクションを稼働させる対象を選択します。
- 新規友だちのみ
-
友だちでないユーザーが初めて友だち追加する場合のみ1度だけアクションが稼働
- 全ての友だち
-
新規・既存・ブロック解除・エルメ上の友だち、全てのユーザーを対象にアクションが稼働
新しい友だちのみにむけてアクションを起こしたいか、新規も含め全ての友だちにむけてアクションを起こしたいか、任意の方を選びましょう。
「QRコードアクションの新規作成に進む」をクリック
このページでQRコードアクションの内容を設定していきます。
「基本設定」は稼働するアクションの設定や、アクションOFF時の設定、紹介時アクションの設定などができます。
「読み込み時アクション」で、読み込んだ際に送信するテキストやアクション設定を登録します。
対象が「全ての友だち」の場合は、このページで連続アクション制限ができます。報酬が重複発生しないように設定しておきましょう。
「紹介時アクション」とは、エルメ上の友だちが新規の友だちにLINE公式アカウントを紹介して友だち追加された場合に、紹介元に自動でクーポンなどの報酬を送信する機能です。
どの紹介元が、誰を紹介したのかを確認することはできません。紹介元と紹介先を紐付けたい場合は、ASP管理機能の利用が必要です。（プロプラン限定）
こちらのページで紹介先、紹介元それぞれに送るテキスト内容や稼働アクションを設定できます。
「外部連携」では、外部サービスに連携して流入効果を計測をしたり、外部システムの顧客情報をインポート（エクスポート）したりできます。
「QRコード表示」では、設定したアクションのQRコードとURLが取得できます。
広告やホームページなど、埋め込みたい箇所に挿入しましょう。
QRコードアクションの活用事例
ここからは実際の場面でQRコードアクションがどのように活用できるのか、事例をご紹介していきます。
集客媒体の効果測定
LINE登録された方の中でも、登録した集客媒体によって反応率や成約率が違います。
例えば、広告から流入された方とSNSから流入された方、Instagramから流入された方とYouTubeから流入された方など、媒体ごとの成約率を測定し、どの媒体が自社の商品・サービスに合っているのかを検証してみましょう。
適切に効果測定することで闇雲に宣伝せずに済むので、無駄な労力や広告費を削減できます。
キャンペーンの効果測定
例えば、美容室で「LINE登録で300円引きクーポン」「LINE登録でヘッドスパ10分無料体験」など、さまざまなキャンペーンを実施することもありますよね。
その際、それぞれに専用のURLやQRコードを設定しておくことで、どのキャンペーンが最も効果的だったのか一目でわかります。
| キャンペーン | LINE友だち追加数 | 効果測定 |
|---|---|---|
| 300円引きクーポン | 80人 | ○ |
| ヘッドスパ10分無料 | 120人 | ◎ |
複数店舗のLINE公式アカウントを一括管理
複数店舗を経営されている方は、それぞれの店舗別にアカウントを作成すると管理が大変ですよね。
エルメのQRコードアクションを使えば、一つのLINE公式アカウントで複数の店舗管理が可能です。
流入経路ごとに、どの店舗のお客様なのかタグ付けができるので、例えばお店ごとにクーポンを発行したり、全てのお店共通のお知らせはまとめて配信できたりします。
レジ横にQRコードを設置してポイント付与＋来店計測
QRコードアクションで作成したQRコードをお店のレジ横に設置して、LINEの中にポイントカードを作成することもできます。
また、ポイントを付与するだけでなく、QRコードを読み取ってもらったタイミングで「来店日」を自動保存し、1ヶ月後に予約を促すようなメッセージを自動配信することも可能です。
QRコードアクションの注意点
次にQRコードアクションの注意点を確認しておきましょう。
- フリープランで設定できるのは3つまで
- 友だち追加時に認証が必要
それぞれ詳しく解説します。
フリープランで設定できるのは3つまで
エルメは無料でQRコードアクションを使用できますが、無料プランで作成できるのは3つまでです。
4つ以上の流入経路が必要な場合は有料プランへ変更しましょう。
| フリープラン | スタンダードプラン | プロプラン | |
|---|---|---|---|
| 月額料金(税込み) | 0円 | 10,780円 | 33,000円 |
| QRコードアクション | 3つまで | 制限なし | 制限なし |
以下の記事では、エルメの無料プランと有料プランにはどんな違いがあるのか詳しく解説しています。QRコードアクション（旧：流入アクション）以外の機能についても紹介しているのでぜひご覧ください。
友だち追加時に認証が必要
QRコードアクション使用時に、お客様のスマホに以下の認証ページが表示されます。
「許可する」をタップすれば友だち登録完了ですが、このひと手間が入ることで、お客様によってはページを閉じてしまう可能性もあります。
まとめ｜エルメで流入経路アクションを設定してみよう
L Message（エルメ）のQRコードアクションでできることや設定方法、活用事例などを解説しました。
エルメのQRコードアクションを活用すれば、流入経路ごとに専用の友だち追加URLやQRコードを作成でき、「いつ・誰が・どこから」登録したかを把握できます。また、流入経路ごとに異なるアクションを設定できるため、クーポン配布やリッチメニューの出し分けなど、きめ細かなアプローチが可能です。
無料プランでも3つまでQRコードアクションを作成できるので、まずは気軽に試してみてはいかがでしょうか。
L Message（エルメ）を活用すれば、LINEの中に予約システムや問診票（アンケート）などを簡単に作成できます。無料プランでお試しもできるので、以下の公式サイトからぜひ使ってみてください。
