L Message(エルメ)の解約方法を解説！ダウングレードや再契約も

今回はL Message(エルメ)の解約方法をはじめ、無料プランへのダウングレードや再契約についても解説していきます。

エルメの解約は、手数料無料でいつでも解約できますが、データが消えたり、リッチメニューが残り続けたりといくつかの注意点もあります。

本記事では、現在契約しているプラン別に解約方法を解説しているのでぜひ参考にしてください。

L Message(エルメ)解約前の注意点

L Message(エルメ)の解約およびLINE公式アカウントとの接続を解除する前に、注意しておく点を解説します。

事前に注意点をよく考慮した上で、解約・接続解除を行ってくださいね。

全てのデータが消えてしまう

エルメを解約してLINE公式アカウントとの連携が解除されると、エルメ上の全てのデータが削除されます。

エルメで作成したものは残らないので注意しましょう。

操作・閲覧ができなくなる

エルメの接続解除後はアカウントの操作やデータの閲覧ができません。

残しておきたいデータがないか確認・保存しておきましょう。

リッチメニューが残る可能性がある

リッチメニューはエルメを接続解除しても、友だちのLINEトーク画面上に残る可能性があります。

接続解除と同時にリッチメニューも削除するつもりであれば、接続解除前に表示設定を変更しておいたほうが確実です。

解約した時点で契約終了となる

エルメの有料プランは月額前払い制で、決済をした日から1か月間使用できます。

有料プランはLINE公式アカウントとの接続を解除した時点で契約終了となり、次回決済日までの支払いが済んでいても使用できなくなります。

接続解除するタイミングにご注意ください。

L Message(エルメ)の解約方法

L Message(エルメ)の解約および接続解除する方法を解説していきます。

エルメの管理画面から「エルメシステム設定」→「契約プラン・決済情報」をクリックします。

スタンダードプラン・プロプラン(有料プラン)の場合

解約したいアカウントの右側「契約詳細」をクリックします。

ポップアップの右下「解約する」をクリックしましょう。

解約確認のポップアップが表示されるので、アンケートに回答し、登録時のパスワードを入力して「解約する」をクリックします。

これでエルメの有料プラン解約は完了です。

次にエルメとLINE公式アカウントの接続を解除する方法を解説します。

「解約済」をクリックしましょう。

解約したアカウントの右側「接続解除」をクリックします。

確認事項に問題なければ「認証コードをメールで受け取る」をクリックします。

登録したメールアドレスに届いたメールから、認証コードをコピーしましょう。

エルメの画面に戻り、コードを入力して「LINE公式アカウントの接続解除にすすむ」をクリックします。

接続解除を行う理由をチェックして、確認事項を読んでチェックをつけたら「LINE公式アカウントを接続解除する」をクリックします。

以上でエルメとLINE公式アカウントの接続解除は完了です。

フリープラン(無料プラン)の場合

フリープランの場合、解約という項目はなく、接続解除を行います。

解約したいアカウントの右側「契約詳細」をクリックします。

「接続解除」をクリックします。

以上でフリープランの接続解除は完了です。

エルメアカウントの削除方法(退会方法)

次はエルメアカウントの削除、つまりエルメを退会する方法を解説していきます。

「解約」と「退会」の違いについては下記をご参照ください。

エルメの管理画面から「エルメシステム設定」→「マイページ」をクリックします。

マイページを一番下までスクロールし、「エルメアカウントを削除する」をクリックします。

以上でエルメアカウントの削除(退会)も完了です。

L Message(エルメ)のダウングレードと再契約について

基本的にL Message(エルメ)は有料プランから無料プランにダウングレードできません。

ただ、有料プラン解約・接続解除後に、同じLINE公式アカウントを無料プランで再契約することは可能です。

しかし、接続解除した時点でデータが削除されているため、データを引き継いだ状態での利用はできません。

有料プランを解約後に、再度「有料プラン」を契約した場合は、解約前のデータをそのまま利用できます。

まとめ｜L Message(エルメ)の解約は慎重に行おう

今回はL Message(エルメ)の解約方法について解説しました。

エルメを解約する際は、データが消えてしまったり、リッチメニューが残ってしまったりと、注意点がいくつかあるので慎重に行いましょう。

また、有料プランから無料プランへのダウングレードも基本的にはできないので、今後本当に利用しないのか検討した上で解約してくださいね。