LINE公式アカウントの削除方法を解説！データはいつ消える？

事業内容が変わったり、新体制になったりして、不要なアカウントを削除する機会もありますよね。

LINE公式アカウントの削除は簡単な手順でできますが、「一度削除したアカウントは復元不可」など、いくつかの注意点があります。

本記事では、LINE公式アカウントを削除する方法と、削除する前に知っておくべき注意点を解説しましたので、ぜひご覧ください。

LINE公式アカウントを削除する前の注意点

LINE公式アカウントを削除する際に、事前に注意しておくポイントがあります。

削除した後に「やっぱり消さなきゃよかった…！」といった事態にならないよう、しっかり確認しておきましょう。

一つずつ順に解説していきます。

すべての友だちが削除される

LINE公式アカウントを削除すると、友だちがすべて削除されます。

今まで地道に集客してきた顧客リストが消えてしまうので、理解した上でアカウント削除に進みましょう。

もしもアカウントを作り直すならば、旧アカウントを削除する前に新アカウントの紹介をしたり、旧アカウントの名前を変えて配信･宣伝用にしたり、別の使い道がないか検討してみるのもよいと思います。

新しいアカウントを作り直しても、旧アカウントの友だちを引き継ぐことはできません。

分析と請求以外すべての機能が利用できない

LINE公式アカウントを削除すると、分析と請求以外のすべての機能が利用できなくなります。

具体的には、データの「閲覧」は可能ですが、設定を変更したり配信したりといった「新しい行動」はできません。

つまり、アカウントを削除した後では、新アカウントを紹介して顧客を誘導できない上に、アカウント削除することをお知らせするメッセージが送れませんので、顧客の損失や事業への不信感につながってしまう可能性があります。

お客様へアカウント削除をアナウンスする場合は、削除する前にお知らせしましょう。

30日経過するとすべての情報が削除される

LINE公式アカウントを削除すると、30日後にすべての情報が削除されます。

アカウント削除直後は閲覧できていた友だち関連のデータも消えてしまいます。

記録しておきたい運用データがある場合は、忘れずにダウンロードしておきましょう。

ダウンロードはLINE公式アカウントホーム画面の「分析＞ファイルをダウンロード」もしくは「各分析ページのダウンロードボタン」から可能です。

月途中の解約でも料金が返金されない

LINE公式アカウントは月途中に解約しても、一ヶ月分の基本料金が請求されます。

たとえ月初めに解約してほとんど利用していないとしても、日割りで返金されることはありません。

したがって、有料プラン加入中のアカウントを削除する場合は、月末に解約するのが一番お得ということになります。

無駄な出費を出さないためにも、この注意点は念頭に置いておきましょう。

追加メッセージ分の料金が請求される

LINE公式アカウントを削除する前に、追加メッセージを配信していた場合、削除後に追加メッセージ分の料金が請求されます。

アカウントを削除しても、利用した追加メッセージ分の費用が消えるわけではありませんので、請求された分はしっかりと払いましょう。

プレミアムIDは自動解約されない

iOS版の管理アプリで任意の文字列をIDにできる「プレミアムID」を購入していた場合、アカウントを削除してもサブスクリプションは自動解約されません。

したがってアカウントを削除しただけだと、プレミアムIDの料金が請求され続けてしまいます。

そうならないために、以下のリンクからサブスクリプションを事前に解約しておきましょう。

「Appleサポート｜Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合」をクリックして、「サブスクリプションを解約する」に進めます。

各デバイスで解約方法が違いますので、リンク先の解説をよく読んで解約手続きを行いましょう。

削除したアカウントは復活できない

LINE公式アカウントは、削除したアカウントを復元することができません。

たとえ誤って削除してしまったとしても、同じアカウントを再開することは不可能です。

復元不可ということを念頭に置いてアカウントを削除しましょう。

LINE公式アカウントの削除方法

注意点を踏まえた上で削除に進む方は、以下の手順で手続きを行いましょう。

PCでアカウントを削除する方法

パソコンでアカウントを削除する方法を解説します。

まずはLINE公式アカウントにログインして、ホーム画面を開きましょう。

右上の「設定」をクリックします。

アカウント設定画面に切り替わりますので、最下部までスクロールしましょう。

最下部の「アカウントを削除」をクリックします。

同意事項にチェックを付けて「アカウントを削除」をクリックします。

以上で、アカウント削除の手続きは完了です。

スマホでアカウントを削除する方法

LINE公式アカウントのスマホアプリからアカウントを削除する方法を解説します。

アプリで削除したいアカウントにログインしましょう。

ホーム画面で「アカウント名」をタップします。

アカウント設定画面に移りますので、最下部までスクロールして「アカウントを削除」をクリックします。

同意事項にチェックをつけて「アカウントを削除」をクリックします。

以上で、スマホでのアカウント削除の手続きは完了です。

LINE公式アカウントを削除したのに消えない理由

「LINE公式アカウントを削除したはずなのに消えてない！」と混乱する方もいらっしゃると思います。

結論から申し上げますと、LINE公式アカウントを削除しても即座に消えるわけではありません。

なぜなら、アカウントを削除しても30日間はデータ閲覧が可能な期間があるためです。

削除後30日が経過すると閲覧可能なデータも含めてすべてが削除されますので、アカウントが完全に削除されるのは削除ボタンをクリックしてから30日後、ということになります。

まとめ｜LINE公式アカウントの削除は慎重に行おう

LINE公式アカウントはパソコン･スマホから簡単に削除することができますが、一度消してしまうと復元ができません。

新しいアカウントを作り直したとしても、友だちを引き継ぐことができないので、アカウントを削除する際は十分注意が必要です。

本記事でお伝えした注意点を参考にして、アカウントの削除は慎重に行ってくださいね。

LINE公式アカウントの運用に余裕がないと感じている方にこそ、拡張ツールの併用がオススメです。

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